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¿Cómo comprobar que somos un miembro de ASTA?

Por favor visite http://www.asta.org/about/memberconf.cfm y Escriba "China" en el campo de país para la búsqueda. En la página de resultados, usted encontrará nuestra información de pertenencia de Guilin China International Travel Service Co., Ltd.

¿Quién es ASTA?

ASTA, pocas palabras sobre la Sociedad Americana de Agentes de Viajes, es la asociación más grande del mundo de los profesionales de viajes. Nuestros miembros incluyen agentes de viaje y las empresas que se venden como tours, cruceros, hoteles, alquiler de coches, etc. Somos el líder para agentes de viajes, la industria de viajes y los viajes públicos.

ASTA se ha dedicado a las agencias de viajes y los viajes públicos por más de 75 años.

Miembros ASTA siguen prosperando como cada día más viajeros descubren los beneficios de un experto de consultoría al hacer arreglos de viaje. Nuestro progreso permite ASTA y   nuestros miembros mantenerse enfocado en las necesidades de los clientes futuros.

Ser miembro de ASTA, China Highlights se aplica a su Código de ética - Principios Rectores como los siguientes:

Preámbulo

Vivimos en un mundo en el que viaje se ha convertido en cada vez más importante y complejo en su variedad de modos y opciones. Los viajeros se enfrentan con una miríada de alternativas como el transporte, alojamiento y otros servicios de viajes. Los viajeros deben depender de agencias de viajes y otros en la industria para guiarlos con honestidad y competencia. Todos los miembros de ASTA comprometen a llevar a cabo sus actividades de negocio en una forma que promueva el ideal de integridad en los viajes y de acuerdo a actuar de conformidad con las secciones correspondientes de los siguientes principios del código de ética de ASTA. Las quejas que surjan bajo este código deben ser presentadas por escrito con el departamento de Asuntos del Consumidor de ASTA .

ASTA tiene las siguientes categorías de miembros: Agencia de viajes, Superior, Agencia de viajes compa?ía internacional de, internacional para agentes de viajes asociado, Allied Company, aliados asociado, escuela de viajes y Honorario.

Responsabilidades de la Agencia de Viajes, Superior, Compañía de Agencia de Viajes Internacional y Miembro Asociado de Agencia de Viajes Internacional:

1. Precisión. Los miembros de ASTA será objetiva y precisa al proporcionar información acerca de sus servicios y de los servicios de cualquier empresa que representan. Ellos no usarán prácticas engañosas.

2. Divulgación.Los miembros de ASTA se proporcionan por escrito, previa petición escrita, completar detalles sobre el costo, restricciones y otros términos y condiciones, de cualquier servicio de viaje vendidos, incluidas las políticas de tarifa de cancelación y servicio. Los detalles completos del tiempo, el lugar, la duración y la naturaleza de cualquier presentación de venta o promocional que los consumidores estarán obligados a asistir en relación con sus arreglos de viaje, se hará constar por escrito antes de que se acepte cualquier pago.

3. Capacidad de Respuesta . Los miembros de ASTA con prontitud responderá sustancialmente a las quejas de sus clientes.

4. Reembolsos. Los miembros de ASTA será remitir cualesquiera fondos indiscutibles bajo su control dentro del límite de tiempo especificado. Motivos de la demora en el suministro de fondos se dará a la reclamante con prontitud.

5. Cooperación. Los miembros de ASTA va a cooperar con cualquier investigación llevada a cabo por ASTA para resolver cualquier disputa que implican a los consumidores.

6. Confidencialidad.Los miembros de ASTA tratará cada transacción de cliente de forma confidencial y no divulgar ninguna información sin el permiso del cliente, a menos que requerido por la ley.

7. Afiliación. Los miembros de ASTA no representará falsamente a la afiliación de una persona con su empresa.

8. Conflicto de Intereses. Los miembros de ASTA no permitirá ningún tipo de relación preferido con un proveedor para interferir con los intereses de sus clientes.

9. Cumplimiento de Normas . Los miembros de ASTA no deberá haber sido condenado por una violación de las leyes federales, estatales y locales y reglamentos que afectan a los consumidores.  Pleas of nolo contendere, consent judgments, judicial or administrative decrees, or orders, and assurances of voluntary compliance and similar agreements with federal or state authorities shall be deemed convictions for purposes of these provisions.

Responsabilidades de Todos los Miembros :

1. Reviso. Los miembros de ASTA operan tour, asesorará con prontitud el agente o el cliente que reservado el espacio de cualquier cambio en el itinerario, servicios, funciones o precio. 

2. Entrega. Los miembros de ASTA operan tour, se proporcionan todos los componentes como se ha se?alado en su folleto o la confirmación por escrito, prestar servicios alternativos de valor igual o mayor o proporcionar una compensación adecuada.

3. Credenciales. Un miembro ASTA no, incluirán a cambio de dinero o de otra manera, proporciona credenciales de agente de viajes a cualquier persona a quién hay ninguna expectativa razonable de que la persona que llevará a cabo en un esfuerzo de buena fe para vender o gestionar la venta de servicios de viajes al público en general en nombre de los miembros a través del período de validez de esas credenciales. Este principio se aplica a los miembros ASTA y todos afiliados o las empresas controladas comúnmente.

Conclusión

Fracaso para adherirse a este Código podrá someter a un miembro a acciones disciplinarias, como conjunto establecidos en el estatuto del ASTA .

 

También somos miembros de las siguientes organizaciones

China Association of Travel ServicesIATA - International Air Transport Association Pacific Asia Travel Association Accept Payment by PaypalA Supplier Member of United States Tour Operators Association cnta