Sobre el viaje a China

Hola Ivana!

Antonio y el resto del grupo llegaron del viaje ayer por la noche y tal como pude comprobar durante el viaje con alguna llamada telefónica, el grupo ha quedado muy contento con el viaje y con la agencia. Enhorabuena por su organización y servicios.

Por lo que pude hablar con él, las atracciones que mas gustaron fueron: la Gran Muralla, con la subida y bajada, por supuesto, los guerreros de Terracota, la balsa en río en Yangshuo, y los arrozales de longsheng.

En cuanto a las comidas, me dijo que todas las propuestas de la agencia han sido excelentes, señalando la de pato laquedado en Pekín. De los hoteles, si hubiera que destacar alguno seria el de Xian y también el de Yangshuo y Shanghai.

Sobre los guías, el mejor, o la mejor, la guia de Pekín, no solo en explicaciones sino también por su interés con los clientes.

Gracias por todo y por el regalo tan bonito que nos hicieron, ya luce en casa.

Un saludo, Jorge.

 

Estimada Ivana:

Ya con más tranquilidad y de vuelta en mi país despues de nuestra larga estadía en China y mi estadía posterior en New Zealand, le contesto su correo donde me pide nuestras impresiones del viaje, las que reflejan nuestra admiración por lo visitado y por las atenciones recibidas.

1.¿Cuál es la atracción más memorable entre lo que ha visitado?

Es difícil plantear una atracción memorable cuando son tantas las atracciones que merecen ese calificativo, realmente China tiene mucho que ofrecer entre sus monumentos y sus parajes inolvidables.

2.¿Quién fue el guía más destacado, y por qué?

Todos los guías son personas muy dedicadas y dignas de destacar, pero naturalmente hay alguno que sobresale y en este caso no podemos dejar de mencionar a Linda, Qiu Lin, quien con su disposición, simpatía, dedicación, preocupación, diligencia, etc., nos hizo sentir muy a gusto con su compañía.

3.¿Cuando todos los hoteles y las comidas llegan a las normas, Cuáles te gustan más?

El hotel de Xian, de la cadena Sofitel y el Pan Pacific de Suzhou

4.¿Quiere recomendar nuestra empresa a sus amigos y colegas?

Sin ninguna duda es una empresa absolutamente recomendable, la cual tendré siempre presente cuando alguien quiera viajar a China.

5.¿Tiene algún comentario acerca de su tiempo en China, y tiene usted alguna sugerencia especial que le gustaría transmitir a otros viajeros, por ejemplo no-ser-perdidas de las atracciones, espectáculos, restaurantes, excursiones / viajes en bicicleta o en general de viaje?

Me parece que las visitas a los monumentos y a la ciudad de Pekín son imperdibles, la visita a Guilin es muy recomendable, los guerreros de terracota dignos de ver, la visita a las represa de Las Tres Gargantas es muy interesante, el crucero por el río Yangtze y naturalmente la visita a la ciudad de Shanghai. Las excursiones en bicicleta con 37 grados de calor no son recomendables.

6. A veces se reciben las solicitudes de los clientes potenciales que le gustaría hablar con un cliente anterior. ?Estaría dispuesto a que nos proporcione su nombre y datos de contacto como una referencia? (Nota: nunca divulgar su nombre o datos de contacto a nadie sin su permiso previo)

Sin ningún problema.

Si respondió que Sí a lo anterior, por favor proporcione su método preferido de contacto (dirección de correo electrónico y / o número de teléfono)

A través de mi correo electrónico: [email protected]

7.Usted está actualmente en nuestra lista de correo para recibir nuestra carta de noticias. Por favor, avísenos si usted prefiere quitar.

Agradecería mantener

8.¿Le gustaría compartir algunas de sus fotos favoritas de su viaje en nuestro sitio web

En cuanto logre hacer una selección, las podre compartir con mucho gusto.

¡Gracias! Agradecemos sus comentarios.

Comentario final:

La experiencia de viajar con la asesoría de la Agencia es muy recomendable por su seriedad y compromiso con el cliente, solo debo acotar que cuando existan problemas para cumplir con lo pactado, la Agencia proponga compensaciones por las actividades que no se pudieron realizar debido a diversas situaciones, como en el caso nuestro en que la visita a Chongqing no pudo realizarse por problemas en el vuelo que se atrasó o en la visita a The Shanghai World Financial Center, que no se pudo efectuar debido a que se encontraba nublado con lluvia y sin visibilidad, en estos casos si la agencia propone cualquier tipo de compensación será muy bien recibido por el cliente.

Atentamente

Patricio Mardones Vivar

Lydia , acabamos de regrezar de China , y aunque no pudimos conocerte , no faltara oportunidad en nuestro  proximo viaje a China , que no sabemos cuando sera , pero definitivamente lo volveremos a hacer de la misma manera que tu lo programaste para nosotros esta vez,,,,estamos muy agradecidos por el excelente servicio que nos dio , tu compania, empezando con la relacion que tuvimos contigo , desde mucho antes del viaje , donde tu nos sugeriste muy profesionalmente ,como hacerlo .
Tanto Tereza ,Hector, los Olsece y los Carbone no terninamos de elogiar la manera que nos programaste el viaje ,todo estuvo 10 puntos,,  empezando contigo ,que esperamos no haberte  cansado con tantos cambios ,siguiendo con los guias que todos fueron tan profesionales,,,Maria en Beijing ,y Lidia en Guollin encantadoras , Gracias por la cena el dia de cumpleanos de Tereza y mio.. Lidia nos trajo un pastel riquisimo ,, la pasamos super bien ,,las excursiones divinas ,  la comida ,la categoria de los hoteles ,,super lujo ,,10 puntos , estuvimos tan comodos que cada noche cuando ibamos a un nuevo hotel , deciamos que debiamos llamarte para agradecerte ..
Queria decirte que te autorizo para que publiques esta carta, para promocionar la compania , podes darle mi a-mail , o telefono ,a cualquiera de tus clientes para que hable personalmente conmigo  y les dire como fue nuestro viaje a China, en Espanol , o English
Sigan con esa calidad de servicio , no cambien nunca ,

Hola Ivana:

te respondo la encuesta diciendote antes que el viaje fue maravilloso y perfectamente coordinado por lo cual te agradecemos todo lo que hicistes.
Ten por seguro que cuando vuelva a China contare contigo y te mandare a amigos de mi parte.

muchas gracias por todo