Política de reservación sobre el billete de tren en China.

Por favor, lea con cuidado los siguientes procedimientos de reserva y Políticas. Enviarnos una orden de reserva significa que usted ha sido revisado y de acuerdo a nuestros procedimientos y políticas.

Muchos turistas les gustaría decidir el tren como sus medio de transporte por su bajo costo y la amplia cobertura, sin embargo la obtención de billetes de tren no es un proceso fácil (colas largas, problemas de idioma, etc.) ViajeAChina ofrece servicios de reservar billetes de tren para ahorrar tiempo, bajar molestias y costo.

Reserva de Billetes de Tren Chino

1 Por favor, asegúrese de que los informaciones de pasajeros que están en el formulario de reserva son exactamente lo mismo que lo que aparecen en los pasaportes, sin abreviatura de cualquier parte de los nombres de pasajeros, de lo contrario no puede obtener los billetes en la estación de tren. Usted será responsable de los daños o pérdidas ocurridos en la situación.

2 Sus apellidos y nombres en el billete del tren deben ser los mismos como de su pasaporte que utilizan para recoger los billetes de tren y subir al tren, de lo contrario no se puede conseguir billetes en la estación de tren o subir al tren. Usted será responsable de los daños o pérdidas ocurridos en la situación.

FAQ: "¿Puedo corregir el nombre en el billete en la colección si tiene el nombre equivocado (formato) en él?"

Tren de China no ofrece los servicios de"cambio de nombre". Si el personal en la taquilla se niegan a emitir su boleto (debido a los detalles presentados ser diferente a su pasaporte), usted tiene que comprar uno nuevo, a continuación, hacer cola en otra ventana, la "Ventana de cancelación de tiques", para recibir su reembolso. En esta situación, se corre el riesgo de no disponibilidad de asiento, y la escasez de tiempo, porque haciendo cola para un reembolso puede tomar una hora. Si su pasaporte escaneado no es satisfactoria (demasiado oscuro, demasiado claro, demasiado pequeño ... etc.), le enviaremos un mensaje por uno mejor. Usted puede rechazar, pero le recomendamos que lea la política sobre "Requisitos de Nombre de Billetes de Tren China" y la doble verificación de la información que usted nos da es correcta si a tomar esta decisión.

FAQ: Requisitos de Nombre de Billetes de Tren China

Tren de China requiere que los nombres de los billetes de tren deben ser exactamente el mismo que en su pasaporte. Por favor, envíe su apellido y nombre (s) exactamente como en su pasaporte; no hay nombres o espacios omitidos, sin abreviaturas, cambios o errores tipográficos.

En pasaporte:Apellidos: SilveraNombre(s): Emily AvaEn tique de tren ChinaNombre: Silvera Emily Ava

3 Presentar el orden de reserva y pagar en línea. Nuestro asesor de viajes responderá en menos de 12 horas de trabajo. No hay ningún compromiso entre ViajeAChina y el comprador antes que el comprador acepta una confirmación oficial que emite ViajeAChina por correo electrónico.

4 Un enlace de pago será enviado a la dirección de correo electrónico si se vence el pago en línea. Se requiere el pago completo de todos los billetes antes de entrega.

5 Según la política del ministerio ferroviario de China, la disponibilidad de entradas a la venta será 60 días antes de la fecha de viaje. (El período de venta de billetes de tren siempre cambia. Los Ferrocarriles de China tienen su propio control total. ViajeAChina se actualizará las informaciones al día en tiempo real). Si el billete es en 60 días más tarde, nos ponemos en la lista de prioridades una vez que las entradas son liberados.

6 Por favor proporciona alternativas de tren, que nos ayudan a actuar con prontitud y evitar cualquier pérdida para usted. Hay una posibilidad de que su tren elegido puede no está disponible. Situaciones que pueden causar falta de disponibilidad incluyen: entradas están agotadas antes de terminar el pago; número limitado de rutas operadas de la misma clase en la misma fecha que eligió; el ajuste de Ferroviaria China en las rutas y billetes. Los billetes se pueden vender rápido mientras esperamos su respuesta.

7 Tenemos los derechos de decisión de cuándo emitir (o entregar) sus entradas.

8 Se recomienda no planear viajes en tren durante las horas picas, incluye el Año Nuevo Chino (2 semanas en enero / febrero), el Año Nuevo (1 - 3 de Enero), el Día del Trabajo (1-3 de mayo) y el Día Nacional (1 - 7 de Octubre), por lo general es muy difícil de conseguir billetes durante estos días.

9 La lista de información de tren en nuestro sitio web es sólo para su referencia. Por favor, consulte la información de billete emitido por las autoridades ferroviarias como la confirmación final.

10 ViajeAChina no es responsable de los cambios de horario por parte de Ferroviaria China.

11 Emisión de billetes está bajo el control de la Ferroviaria China. China Highlights comprará billetes lo más pronto posible, pero todo depende de la fecha oficial de venta. Haremos nuestro mejor esfuerzo para comprar los billetes, pero no aseguramos el 100%.

Precio

1 El pago está disponible a través de PayPal, Moneybookers, Visa / Master Card por medio de autorización.

2 ViajeAChina requieren el pago por uno de los pasajeros. Si el comprador no es uno de los pasajeros, le pediremos otro documento para verificar el pago.

3 Si el pago se realiza por medio de autorización de tarjetas de crédito, ViajeAChina le cobrará por moneda china (CNY) desde su tarjeta de crédito. La compañía de tarjetas de crédito o banco convertirá esta cantidad de moneda con la tasa actual a su moneda propia. Por medio de este procedimiento, el precio final puede ser más alta que presenta por ViajeAChina. Estos gastos adicionales no son responsabilidad de ViajeAChina y los cargos adicionales varían dependen de la compañía de tarjeta de crédito / bancaria o tipo de cambio.

4 Se añadirá la tasa de transferencia de 3% de la carga por PayPal en el precio total.

5 Pagos completos están 100% reembolsable si no somos capaces de suministrar las entradas requeridas.

6 Después de realizar el pago, si existiera un incremento del precio de los billetes (causado por el Ministerio de Ferrocarriles Chino) en el momento de su emisión, dicha diferencia debe ser pagada por el pasajero.

Venta de billetes y entrega de billetes

1 Después de la emisión del billete, ViajeAChina enviaremos por correo electrónico sin demora la información detallada de la compra de billetes y la instrucción bilingüe, tales como la forma de recoger el billete en la estación de tren y consejos. Usted puede recoger billete (s) de papel en cualquier estación de tren en China continente con el pasaporte de los pasajeros originales (s) y el número de tickets electrónicos que aparece en el correo electrónico.

2 Si usted elige el servicio de entrega, se pueden enviar a su hotel o domicilio designados dentro de China. ViajeAChina cooperan con la mejor empresa Express de China, que es más seguro y más eficiente para nuestros clientes.

3 Tenga en cuenta que algunos hoteles pueden negar a recibir y mantener expreso para los huéspedes, especialmente para los clientes sin reserva, o que no están registrado.

4 Si usted designó a una dirección personal dentro de China, por favor proporcione la dirección en chino tan pronto como sea posible para asegurarse de que enviamos los billetes a la dirección correcta. Por favor, asegúrese de que el destinatario puede comunicar en chino y él / ella se pone en contacto con facilidad en el día (09 a.m.-6 p.m.), los carteros en China hablan solo chino y lo llaman antes de entregar.

5 Vamos a recoger el nombre del representante de los pasajeros que eligió para el servicio de entrega. Ya no se le permite el pasajero recoger su billete de tren en la estación de tren.

6 ViajeAChina no es responsable de la no recepción de entradas causados por una dirección de entrega incorrecta, el nombre no / receptor incorrecta o sin confirmar la fecha de check-in, proporcionados por los compradores / pasajeros y el rechazo del receptor. Cualquier pérdida será responsable por parte del cliente.

Nota: para aquellos que necesitan el servicio de entrega de billetes: Hay literalmente millones de expendedores de billetes en China. Se fueron a las capacitaciones y trabajan bajo la Ferrocarril China y sin embargo, a veces se emiten billetes de diferentes maneras. Si tus billetes emitidos se encuentran en una de las siguientes condiciones, no hay que tener preocupación o necesidad de cancelación: nombres no en la ortografía de pleno derecho; no hay espacio entre el nombre y apellido; los últimos números de pasaporte están marcados con *; dado nombre y apellido en orden inverso (ver las fotos de ejemplo). Dichos billetes de papel son aceptables por la Ferroviaria China y se puede subir al tren sin ningún problema.

Ejemplo: los números de pasaporte están marcados con *


7 ViajeAChina no es responsable de la no recepción de entradas causados por una dirección de entrega incorrecta, el nombre no / receptor incorrecta o sin confirmar la fecha de check-in, proporcionados por los compradores / pasajeros y el rechazo del receptor. Cualquier pérdida será responsable por parte del cliente.

Cambios

1 Desde 29 de mayo de 2015, el cambio o cancelación de billetes de trenes hacia o desde Lhasa sólo puede ser procesado en persona en la estación de tren. Los viajeros deberán presentar el pasaporte (s) original y billete (s) de papel en cualquier estación de tren en China continental. ViajeAChina no procesará ningún cambio o cancelación después de la emisión del billete (s).

2 Todos los cambios deben ser enviados a ViajeAChina por correo electrónico al menos 24 horas antes de la hora de salida. Está bien si primero solicita los cambios de billetes por teléfono, sin embargo, un correo electrónico o mensaje se enviarán en adelante.

3 Cambiar pedido antes del pago, sin cargo adicional.

4 Solicitar el cambio antes de la emisión del billete (s), sin cargo adicional.

5 Cambiar solicitud después de la emisión del billete (s), tasa de cambio fluctúa en función de la hora de la solicitud y la forma de recogida de entradas:

Si usted está recogiendo billete(s) en la estación de tren: sin cargo por servicio adicional por el lado de ViajeAChina . Ferroviaria China le cobrará 5 a 20% del precio del billete como tasa de cambio.

  • Cambiar su billete (s) 48 horas (sin incluir las 48 horas) antes de la hora de salida: 5% del precio del billete se cobrará por cambio. Billete (s) se puede cambiar a cualquier tren que está disponible dentro del lapso de tiempo de reservación (que es normalmente 60 días). Por ejemplo, se supone que el tren sale el 1 de mayo pero por alguna otra razón, usted tiene que cancelar su viaje. Si lo hace en el 28 de abril, puede cambiar su viaje a cualquier tren que sale en cualquier día dentro de los próximos 60 días.
  • Cambiar billete (s) en 24 a 48 horas (sin incluir las 24 horas) antes de la hora de salida: 10% del precio del billete se cobrará por cambio. Usted puede cambiar su viaje a cualquier tren que sale después de la hora de salida (que aparece en el billete de papel) hasta las 23:59 del mismo día. Por ejemplo, para el tren que sale a las 15:00 del 29 de abril, cuando se hace un cambio a las 10:00 am del 28 de abril, sus opciones serán un tren que sale más tarde de 15:00 del 28 de abril, y no más tardar que 23:59 del 29 de abril.
  • Cambiar billete (s) dentro de las 24 horas (incluyendo 24 horas) antes de la hora de salida: cobra una tasa de cambio de 20% del precio del billete. Puede pasar a cualquier tren que sale después de la hora de salida hasta las 23:59 del mismo día. Por ejemplo, el tren sale a las 4:00 pm el 01 de mayo y cambia a las 3:35 pm del mismo día. Puede elegir entre los trenes disponibles que salen 16:01-23:59 el 1 de mayo.
  • Cambiar billete (s) después de la hora de salida, también es viable, sin embargo, sólo se puede hacer en la estación de salida como aparece en el billete (s) de papel y bajo la condición de que hay trenes y asientos disponibles para el resto del mismo día. El cambio puede hacerse a cualquier tren que sale en el mismo día antes de las 11:59pm.Esta es una acción de sólo un tiempo, lo que significa que una vez que cambie a un nuevo tren, puede ser cancelada o una vez más cambiado. La tarifa de cambio varía dependiendo del precio del tren que va a tomar.

Si usted está esperando la entrega de billete, pero no se ha enviado aún: USD10 por billete será cargado en el lado ViajeAChina como cargo por servicio. Y Ferroviaria China le cobrará 5 a 20% del precio del billete como tasa de cambio.

Si usted está esperando la entrega de billete que ya está en camino: el cambio se hará en la estación de tren en persona. Revise las diferentes situaciones de cambio como se mencionó anteriormente. Usted puede pagar en efectivo en caso de diferencia de precio excedente. La devolución de la diferencia de precio será en CNY y en efectivo.

6 Solicitud de cambio de la dirección de entrega: Para evitar inconvenientes para su viaje, deberá ser tomado en serio en cada paso del proceso de reserva. Una dirección de entrega será un lugar que va a permanecer de al menos 3 días antes de pasar al siguiente destino. Cambio de la dirección de entrega después de que el paquete se envía puede causar inconveniente en la entrega o perdida de billete. No es una solicitud aceptable por nuestra parte.

Sin notificación y aprobación con anticipación, ViajeAChina no encargara ninguna responsabilidad por cualquier tipo de entradas de pérdida / daños y perjuicios o la entrega no recibido. Solicitud de cambio de la recogida de billete: La preparación de entrega de billetes a veces significa más trabajo para nuestro asesor de viajes fuera de sus horas de trabajo regulares. Es frustrante; sin embargo, por favor entienda que no aceptamos cualquier cambio de recogida de billetes después de que su decisión fue tomada.

Cancelación y devolución

1 Reglamentación exentados: Realmente lamentamos por las situaciones incontrolables que pueden interrumpir su viaje. China Highlights, sin embargo, no se hace responsable por el fracaso en la obtención de billetes debido a estas situaciones incontrolables:

  • Debido a construcción o implementación de ferrocarril o la estación, ajuste provisional de los vagones del tren y de los asientos sin previo aviso sobre reordenamiento asiento y las diferencias de precios.
  • Debido a la disfunción o la inestabilidad causada por la actualización del sistema de la ferroviaria China, los viajeros no pueden recoger las entradas en taquilla después de la reserva con éxito en línea con ViajeAChina. (Nota: probar en otra ventana o póngase en contacto con nosotros de inmediato)
  • Algunas rutas de tren pueden ser canceladas sin previo aviso.

2 Entendemos sus planes pueden cambiar y conseguir reembolso es tan fácil como se supone que debe ser. Aquí, dar un vistazo rápido a los casos de CANCELACIÓN ABSOLUTAMENTE SIN GASTOS.

  • Hacer cancelación antes del pago
  • Hacer la cancelación antes de la emisión del billete (s)

3 Agradecemos su comprensión con respecto a los requisitos de la siguiente manera:

Al solicitar la cancelación

Por favor, envíenos una solicitud por lo menos 48 horas antes de la hora de salida que está impreso en su billete de tren. La cantidad del reembolso depende de cuando usted hace la cancelación. Solicitud de cancelación después de la salida no será aceptada por la Ferroviaria China.

Cómo solicitar una cancelación

Para evitar cualquier malentendido o equivocación, le sugerimos que envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico. Notificación oral por teléfono está bien cuando no dispone una computadora al lado. Sin embargo, vamos a estar en espera hasta que su correo electrónico de confirmación de la cancelación llega a nuestro buzón de correo más adelante.

Los cargos de cancelación fluctúan en función de su elección de entrega de billetes, diferentes opciones cuestan diferentes cargas de trabajo y el tiempo.

a. Recoger los billetes personalmente:

Envíenos un correo electrónico y el procedimiento se completarán dentro de un día laborable. PayPal le informará sobre el reembolso a través de correo electrónico en el mismo lapso. No devolverémos la tasa de servicio y la Ferroviaria China va a cobrar una tarifa de reembolso.

  • La cancelación de 48 horas antes de la salida del tren, cobra una tarifa de 5%;
  • La cancelación de 24 horas - 48 horas antes de la salida del tren, cobra una tarifa de 10%;
  • La cancelación de 24 horas antes de la salida del tren, cobra una tarifa de 20%;
  • La cancelación de 2 horas antes de la salida del tren, cobra una tarifa de 100%;

Nota: como hay la diferencia de la hora entre su pais y China, no podemos prometernos que podamos manejar su cancelación de billete, todo tiene que ser el momento laboral.

Será la cooperación de ambos lados si usted hace la cancelación después de recoger el billete (s): usted tendrá que traer su pasaporte (s) y la entrada (s) de papel hacia cualquier estación de tren. Encuentra la taquilla de cancelación y mostrar las dos cosas a la recepcionista.

Esta confirmación le llegara a usted después de la cancelación y se enviará de nuevo a nosotros por correo electrónico. Reembolso de la misma cantidad exacta de conformidad con el recibo será procesado dentro de un día laborable. PayPal le informará sobre el reembolso a través de correo electrónico en el mismo lapso.

Encontrar la ventana de cancelación de billetes:

请问网络购票去哪个窗口退票 - ¿Dónde está la ventana de cancelación de billetes reservados en línea

b. Servicio de entrega de billetes:

Billetes (s) aún no entregados: Como el servicio de entrega costará tiempo de trabajo extra para recoger y preparar, vamos a hacer la entrega de billetes 3 días antes de la salida del tren por lo menos, si necesita hacer la cancelación por favor avisenos lo antes posible. No devolverémos la tasa de servicio y la Ferroviaria China va a cobrar una tarifa de reembolso.

  • La cancelación de 48 horas antes de la salida del tren, cobra una tarifa de 5%;
  • La cancelación de 24 horas - 48 horas, cobra una tarifa de 10%;
  • La cancelación de 24 horas antes, cobra una tarifa de 20%;
  • La cancelación de 2 horas antes, cobra una tarifa de 100%;

Nota: como hay la diferencia de la hora entre su pais y China, no podemos prometernos que podamos manejar su cancelación de billete, todo tiene que ser el momento laboral.

Billete (s) ya entregado: Por favor revise la situación de "hacer la cancelación después de recoger el billete (s)" mencionado anteriormente. Y por favor, entiende que vamos a retener la cuota de servicio como un costo compensatorio de nuestro trabajo y tiempo.

Reduzca al mínimo su pérdida

La política de la Ferroviaria China ayuda a convertir la situación de la frustración de perder el tren en salvar el día. Es el mismo procedimiento que el "cambio de boleto (s) después de la hora de salida". Se trata de una acción de una sola vez y libre de cargo, y que se hará no más tarde de 23:59 del mismo día de la salida. Ponerse en contacto con su asesor de viajes cuando sea necesario.

Checking in y Checking out

1 Los pasajeros deben llegar a la Estación de Ferrocarril 60 minutos antes de la salida, con el documento de identidad válido y el billete en papel. Si tiene que recoger sus billetes de papel, es mejor llegar a la estación de tren 2-3 horas antes de la salida, especialmente durante los días festivos y fines de semana, le sugerimos que obtenga su billete (s) de papel un día antes.

2 Taquilla de billetes en la mayoría de las estaciones de tren abren 7/24.

3 Después de la salida del tren, un asistente del tren caminará a través de los vagones para recoger los billetes. El asistente le dará a cada pasajero una tarjeta de plástico. Mantenga cuidado con la tarjeta. Los pasajeros deben presentar la tarjeta una media hora antes de llegar al destino, y allí se le devolverá el billete.

4 Guardar el billete, van a revisar de nuevo antes de salir la Estación de tren.

Equipaje

1 Espacio de equipaje es limitado y el espacio es compartido con los otros pasajeros. Es una buena idea de viajar con equipaje limitado, no debe ser dejado sin atención.

2 La mayoría de las estaciones tienen numerosos de escaleras que sube para llegar a los andenes. Debe subir y bajar las escaleras con sus maletas. La mayoría de las escaleras tienen una rampa empinada, así que puede subir con las maletas de ruedas. Pero las rampas son generalmente estrecha e incómodo de usar.

3 Algunas estaciones tienen porteros que llevarán equipaje, cuesta 5-10 yuanes por cada maleta. Sigue a los porteros, y mantener un ojo en su equipaje.

Equipaje de mano gratis

  • Pasajeros ordinarios: 20 kg (44 libras)
  • Los niños que pagan a mitad de precio (1.2m-1.5m) y los que no tienen billete (menos de 1,2 m): 10 kg (22 libras)
  • La longitud total de cada artículo no puede exceder a 160 cm, a menos que en forma de vástago.

Nota: La limitación anterior no se aplica a las sillas de ruedas, que se pueden introducir en el tren de forma gratuita.

Reserva de Billetes de Tren Internacional

La Política de Reserva de ViajeAChina para los Viajes Internacionales en Tren es la guía de los clientes y también de ViajeAChina, para garantizar la disponibilidad, prevenir malentendidos innecesarios y reducir al mínimo el costo adicional causado por cualquier inconveniente durante el proceso de reserva. Requisitos para reservar billetes con destino a otros países que no incluye China. Esta política muestra posibles formas para hacer una reserva en general.

Tenga en cuenta que ViajeAChina no garantizamos el 100% para la compra de billetes y no responsabilizamos por fallo en reservación de billetes. Su dinero será reembolsado en caso de que no podemos obtener el billete. Le agradeceríamos mucho por su comprensión.

Horario de reservas

Los períodos de pre-venta de los trenes internacionales son diferentes. Para asegurar una reservación válida y emisión correcta de billete, China Highlights preparó una lista de tiempo para diferentes rutas:

1 Hacia / desde Beijing, Shanghai y Nanning: 60 días hasta 5 días antes de la fecha de salida. Ejemplo: para reservar un tren con destino a Ulaanbaatar desde Beijing y la fecha de salida es el 10 de agosto, puede reservar los billetes desde el 10 de junio, pero sería tarde procesar la reserva desde el 05 al 10 de Agosto.

2 Hacia / desde Guangzhou: 60 días hasta 5 días antes de la fecha de salida. Ejemplo: para reservar un tren con destino a Hong Kong desde Guangzhou y la fecha de salida es el 10 de agosto, puede reservar los billetes desde el 10 de julio, pero sería tarde procesar la reserva desde el 05 al 10 de Agosto.

Requisitos para reservar billetes de tren internacionales

Reservar los trenes internacionales con ViajeAChina es muy fácil. Después de buscar y hacer una reserva en nuestro sitio web, nuestro asesor de viaje confirmará los detalles directamente con usted. Necesitamos un escaneo de pasaporte válido de cada viajero. Los escaneos serán utilizados sólo para la emisión de billete y mantenemos en privado sus datos personales.

Nota: Los viajeros deben obtener la visa del país de destino (si es necesario) antes de reservar. Si el tren tiene escalas en más de un país, los viajeros deberán solicitar visa de tránsito, por ejemplo, K3 / 4 que cruzan por Mongolia. Ni China Highlights ni las estaciones de tren están obligados a validar las visas de viaje, tampoco tenemos el derecho. ViajeAChina no encargará de ninguna responsabilidad por el rechazo de viaje debido la invalidez de visa.

Tren de Nanning a Vietnam / Vietnam a Nanning: se requiere copia escaneada de su pasaporte y visa de Vietnam cuando hacer la reserva. Vamos a necesitar estos documentos para procesar la reserva. ViajeAChina no se hace responsable por no obtener el billete debido a la invalidez de pasaporte o visa de Vietnam.

Después de comprar los billetes de tren internacional

Después de que el proceso de reserva se ha completado y los billetes se emiten con éxito, ViajeAChina tendrá los billetes en físico para entregar a su dirección. Tenga en cuenta:

1 Los pasajeros deben tener sus pasaportes y billetes, y serán chequeados por las personales de la estación. Si el número de pasaporte no coincide con el billete, el pasajero no puede subir al tren.

2 Cualquier escrita no oficiales a mano en los billetes de papel causará nulidad y será obligatoriamente confiscada por el departamento de ferrocarril. Tampoco se permite transferir el billete a otro pasajero. Los pasajeros no pueden embarcar en estos casos.

Precio Excluido

El precio de cada reserva es diferente en función de los diferentes trenes internacionales. Los siguientes artículos o servicios no están incluidos en nuestra cotización final:

1 Costo de transporte para llegar a / desde la estación de tren y por vía terrestre.

2 Visa para los países de destino y de tránsito.

3 El costo por exceso del equipaje personal.

4 Los alimentos y bebidas en el tren.

5 El costo generado por cambio y cancelación del billete.

6 El costo generado por cambio de asientos en el tren.

7 Otros gastos personales.

Tarifa para los niños

1 Para los trenes desde / hacia Hong Kong: tarifa para los niños sólo se aplica para niños entre 5 y 10 años de edad (no incluyen los de 10 años). Un niño menor de 5 años (no incluyen los de 5 años) puede viajar con un adulto de forma gratuita; un adulto sólo puede llevar un niño menor de 5 años, y el niño no ocupa asiento. Los niños mayores de 10 años (incluyen los de 10 años) deberán pagar el billete completo. Esta política solo aplica para la ruta del tren, la estación y la fecha especificada en los billetes de papel.

Nota: Para los trenes desde / hacia Hong Kong: La tarifa para niños solo se aplica para los que tienen entre 5 y 9 años. Los niños mayores de 10 años se pagaran igual que los adultos. Cada pasajero adulto puede llevar un niño menor de 5 años que no ocupe un asiento de forma gratuita. Tarifa para niños sólo es válido para las rutas de trenes específicos como se indica en el billete de papel.

2 Para los trenes entre Beijing - Moscú y Beijing - Ulaanbaatar:

Tarifa para Niños depende de la edad y que ocupan o no un asiento. Niños que no ocupan un asiento deberán pagar un valor según el costo de billete, que es un poco menos que los que ocupan un asiento. Por lo general los niños de 0 a 4 no ocupan asientos, y algunos de entre 4 a 12. Por favor, haga clic aquí para más información sobre el precio.

En el coche de asientos, cada pasajero adulto puede llevar un niño menor de 4 años que no ocupa un asiento. Si es así, el niño no paga el billete. Si el niño ocupa un asiento si se pagará. Si el adulto viaja con más de un niño que es menor de 4 años, la política solo se aplica para el primer niño y los otros deben pagar la tarifa. Tarifa para niños aplica para todos los niños de 4 a 12 años, no importa en número.

Para los coches con literas, cada pasajero adulto puede llevar un niño menor de 4 años que no ocupa una cama. Si es así, el niño no paga el billete. Si el niño ocupa una cama si se pagará. Si el adulto viaja con más de un niño que es menor de 4 años, la política solo se aplica para el primer niño y los otros deben pagar la tarifa. Tarifa para niños aplica para todos los niños de 4 a 12 años, no importa el número.

Los jóvenes mayores de 12 años deben pagar igual que los adultos.

La edad del niño (s) está sujeta a la fecha exacta de embarque. Para los trenes entre Beijing y Hanoi: En los trenes entre Beijing y Hanoi, todos los niños sin importar la edad, deben pagar la tarifa para niños. Por favor, haga clic aquí para ver más información sobre el precio.

Cancelaciones y Cambios

Debido a los requisitos especiales de la ferroviaria China, ViajeAChina no acepta ningún solicitud relativa a la cancelación o cambios, gracias por entender. Deberá presentarse en persona su solicitud de cancelación y cambios de billetes en la estación de ferrocarril con pasaportes originales de los viajeros. Antes de hacerlo en la estación de tren, debe fijar:

1 No se permitirá la cancelación y cambiar el billete después de 3 horas de la salida del tren o el equipaje esta facturado.

2 Es un proceso complicado para cancelar o cambiar un billete de tren internacional. El costo varía según la fecha de cancelación, tipo de asiento y tipo de tren. El costo para la cancelación es de alrededor el 40% de la tarifa y la cuota de servicio para la compra no es reembolsable.

Embarque

Llegar a la estación de tren por lo menos 2 horas antes de la salida, puede evitar muchos problemas. El viajero deberá tomar asiento o cama según lo señalado en su billete de papel. Los billetes de trenes internacionales tienen instrucción en inglés, según esta información puede encontrar su plataforma y coche.

Debe presentar su pasaporte original y billete de tren internacionales en papel antes de subir a un tren. Y guardalos cuando se valide su paso. Al pasar por el chequeo, va a tener un control de pasaporte y visa. China Highlights no se hace responsable por cualquier rechazo del viaje debido a la invalidez de pasaporte o visa, o por perder los documentos de viaje o billetes.

Toma un tren que pasa por más de un país, los viajeros no podrán salir de la estación de tren en cualquier parada durante el viaje. ViajeAChina no tiene ninguna responsabilidad si los viajeros van en contra de las leyes y reglamentos locales.

Control de Equipaje

Cada adulto puede llevar un equipaje de mano dentro de 35 kg (77 libras) y 200 cm (78.7in) sumando largo, ancho y altura del equipaje; de forma gratuita. Los niños menores de 12 años (sin incluir los de 12) pueden llevar una maleta de 15 kg (33 libras) de forma gratuita. Por exceso de peso se debe pagar 100 yuan / kg. Un cochecito no cuenta como el exceso de peso, siempre y cuando se pertenece al pasajero niño.

Los artículos prohibidos incluyen: armas de fuego (pistolas, cuchillos, munición de cualquier calibre en cualquier cantidad, etc.), explosivos (incluyendo fuegos artificiales y pirotecnia) y explosivos de imitación o dispositivos, elementos que contengan gases, líquidos u otras sustancias incapacitantes(incluyendo aerosoles de gas CS), sustancias inflamables , excepto en cantidades mínimas (por ejemplo. encendedores), gas butano, artículos que están prohibidos o limitados por el gobierno, animales vivos e insectos y cualquier cosa que pueda hacer daño a los demás pasajeros y la higiene pública. Equipaje que exceda la limitación tampoco se puede llevar en tren

Perder el tren

Dentro de 3 horas después de salir el tren, los pasajeros que no han podido llegar a tiempo, tendrán derecho a presentar la verificación para solicitar la devolución.